Política de devolución

Estimados clientes. Si el pedido no fue correcto por parte de Construmac o que
llegue en malas condiciones favor de contactarse a servicio al cliente al (800 720
4010) o por vía correo electrónico (eportal@construmac.com) en un plazo máximo
de 20 días hábiles a partir de la entrega de su pedido.

Proceso de devolución

1.- Enviar al correo electrónico el número de orden, el número de parte, fotografías del pedido recibido y el motivo de la devolución para verificarlo y en caso de que sea autorizado se le compartirá los detalles para su devolución. Le pedimos anexar el mismo documento de cómo le llego el pedido.

2.- Una vez recibida y validada la mercancía por nuestro centro de distribución
continuará el proceso de devolución.
3.- Posteriormente se le estará bonificando su dinero, en un plazo no mayor a 15
días hábiles.

Nota: El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones, que se le entrego.

Garantía:

Los artículos cuentan con 90 días de garantía a la fecha de entrega, únicamente en defectos de fabricación instalados de acuerdo con las recomendaciones e instrucciones del fabricante.

No aplica para filtros, piezas electrónicas y eléctricas